Timing Contact Center Services
Geen omkijken meer naar contracten, salarisadministratie en werkgeversrisico's voor jouw contactcenter. Dat regelen wij voor je.
Als werkgever in de klantcontactbranche heb je te maken met wisselende personeelsbehoeften. Nieuwe projecten, piekperiodes en een hoog verloop zorgen voor extra druk op de personeels- en salarisadministratie en brengen werkgeversrisico's met zich mee.
Werkgeverschap goed geregeld
Timing Contact Center Services (TCCS) is de payrollspecialist van Timing voor klantcontactorganisaties. Wij nemen de personeel- en salarisadministratie en de bijbehorende arbeidsrechtelijke en juridische werkgeversrisico's uit handen. Zo weet je zeker dat alles achter de schermen goed geregeld is en kun jij je richten op jouw medewerkers, klanten en dienstverlening.
Wil je ook de werving en selectie uitbesteden? Dan combineren we onze dienstverlening met Timing Klantcontact, zodat je één partner hebt voor het volledige proces: van werving en instroom tot het juridische werkgeverschap en de bijbehorende werkgeversrisico's.
Werkgeverschap zoals het bedoeld is
"Bij TCCS combineren we jarenlange ervaring in de klantcontactbranche met professioneel werkgeverschap. We zorgen dat contracten, verloning en werkgeverschap volledig voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en de Facilitaire Contactcenters cao, zodat onze klanten zich kunnen richten op hun medewerkers en dienstverlening."
De voordelen van Timing Contact Center Services
Kostenbeheersing en voorspelbaarheid
Inzicht in totale loonkosten (geen verrassingen achteraf) en minder interne overhead (HR, salarisadministratie, juridische ondersteuning)
Snellere time-to-hire
Sneller mensen inzetten door gestroomlijnde contract- en onboardingprocessen en daarmee minder administratieve doorlooptijd wat ideaal is bij piek/dal in klantcontactvolume
Altijd toegang tot expertise
Specialistische kennis van arbeidsrecht en de Facilitaire Contactcenter cao en actuele kennis van veranderende wetgeving (bijv. WAB, pensioen, verlofregelingen)
Minder administratieve druk op eigen organisatie
Geen of minder interne capaciteit nodig voor contractbeheer, mutaties en salarisverwerking, zodat er meer focus gelegd kan worden op core-business en operatie
Professioneel werkgeverschap voor medewerkers
Correcte en tijdige verloning en goede begeleiding bij ziekte, verzuim en HR-vraagstukken wat bijdraagt aan medewerkerstevredenheid en retentie
Continuïteit en minder kwetsbaarheid
Geen afhankelijkheid van interne HR- of salarisadministrateurs en back-up en borging bij ziekte/verloop van eigen medewerkers
Waarom kiezen voor TCCS?
Bij TCCS draait het niet alleen om goed werkgeverschap en een correcte administratie. Wij geloven dat betrokken medewerkers de basis vormen van goede dienstverlening. Daarom richten we ons niet alleen op jouw organisatie, maar ook op de medewerkers die dagelijks het verschil maken voor jouw klanten.
Een warm welkom, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht zorgen ervoor dat medewerkers zich sneller thuis voelen binnen een organisatie. Daarnaast besteden we aandacht aan begeleiding en ontwikkeling tijdens het dienstverband. Want medewerkers die zich gewaardeerd voelen, blijven langer betrokken en presteren beter.
Deze aanpak zorgt voor een hogere startratio, minder uitstroom en een langere verblijfsduur. Zo profiteer je niet alleen van een partner die het werkgeverschap uit handen neemt, maar ook van medewerkers die langer verbonden blijven aan jouw organisatie.
Zij gingen je voor:
Veelgestelde vragen
Meer weten?
Benieuwd wat Timing Contact Center Services voor jouw organisatie kan betekenen? Of wil je sparren over de mogelijkheden van payroll binnen jouw klantcontactorganisatie?
Vul het contactformulier hieronder in. We nemen vrijblijvend contact met je op en kijken samen welke oplossing het beste aansluit bij jouw personeelsvraagstuk.