InschrijvenInloggen

Customerservicemedewerker Amersfoort

AMERSFOORT

32 - 40 uur

Solliciteer direct

Customerservicemedewerker Amersfoort

AMERSFOORT

32 - 40 uur

Solliciteer direct

Direct naar:

Standplaats

AMERSFOORT

Salaris

€ 17,06 - € 22,62 per uur

Aantal uren per week

32 - 40 uur

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Administratief

  • Ben jij klaar om fulltime aan de slag te gaan als customerservicemedewerker backline in Amersfoort? Je werkt 32-40 uur per week en ontvangt een aantrekkelijk salaris. Je behandelt uitdagende dossiers in een rustigere omgeving dan de frontoffice. Als customerservicemedewerker backline zorg je voor tevreden klanten in Amersfoort. Je behandelt vooral ingewikkelde klantvragen over zendingen en het netwerk. Je werkt achter de schermen, waardoor je minder telefoonverkeer hebt dan bij de frontoffice. Dit geeft je meer rust en ruimte om complexe dossiers uit te zoeken en op te lossen. Op een gemiddelde werkdag start je met het checken van binnengekomen verzoeken. Je lost vragen op over zendingen, verwerkt boekingen en onderhoudt contact met klanten en collega's. Via mail en systemen leg je alles vast en zorg je dat iedereen de juiste informatie krijgt. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en onderwerpen. Je blijft altijd netjes en duidelijk communiceren, ook als het druk is of als een situatie lastig is. Jij zorgt ervoor dat klanten snel antwoord krijgen en problemen worden opgelost. Je denkt mee, werkt netjes en lost graag dingen op. Je werkt samen in een informeel team, waar iedereen elkaar helpt. Is dit jouw volgende stap? Solliciteer direct en laat zien wat jij kunt!

Wij bieden

    • Salaris tussen €17,06 en €22,62 per uur;
    • 32 tot 40 uur per week, fulltime;
    • Kans op een vast contract;
    • Mogelijkheid tot opleidingen en doorgroeien;
    • Uitgebreide begeleiding en een goede inwerkperiode;
    • Een informele werksfeer in een klein team;
    • Extra's zoals reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij vragen

    • Mbo of hbo werk- en denkniveau;
    • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
    • Aantoonbare ervaring in de klantenservice;
    • Goede computervaardigheden en systeemkennis;
    • Stressbestendig en professioneel;
    • Goede gesprekstechnieken en omgaan met weerstand;
    • Verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht denken;
    • Flexibel en aanpassingsvermogen aan veranderingen;
    • Beschikbaar per 6 juli 2026.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063389

Waar ga je werken?

Je werkt bij een internationale speler in de logistiek en transport. Het team is informeel en bestaat uit 10 tot 50 collega's. Samen zorgen jullie voor snelle en betrouwbare oplossingen voor klanten. De sfeer op de afdeling is open en collegiaal. De organisatie zet zich in voor innovatie, duurzaamheid en klanttevredenheid. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en jezelf te ontwikkelen.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

Top vacature

Financieel Administratief Medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Financieel Administratief Medewerker in Amersfoort? In deze functie verwerk en controleer je inkoop- en verkoopfacturen op ons hoofdkantoor, waar je 38-40 uur per week werkt. Tijdens de inwerkperiode ben je volledig op kantoor aanwezig, waarna je deels thuis kunt werken.

Je start je dag vaak met een teamoverleg, waarna je aan de slag gaat met het verwerken van facturen in AFAS. Je onderhoudt contact met leveranciers en collega's en zorgt ervoor dat de administratie nauwkeurig en up-to-date is.

Deze functie is perfect voor iemand die nauwkeurig werkt en graag samenwerkt in een betrokken team. Solliciteer direct als je wilt bijdragen aan een uitstekende financiële administratie!

Solliciteer
Bekijk
Amersfoort
38 - 40 uur
Full time

Medewerker Processupport PostNL E@H

Als Medewerker Processupport ben jij de onmisbare schakel tussen het kantoor en de werkvloer. Samen met een team van 3-6 supportcollega's en de Manager Support zorg je voor een soepel verloop van alle ritten bij PostNL Extra@Home in Amersfoort. Je schakelt de hele dag met de transportplanning, supervisors/coördinatoren op de vloer en customer service om problemen direct op te lossen. Jouw dagelijkse prioriteiten zijn het administratief vlekkeloos starten, doorlopen en afsluiten van ritten in ons Transport Management Systeem (TMS), het beheren van operationele Excel-lijsten en het nauwkeurig bijhouden van shipment-, actie- en retourlijsten. Je blijft rustig en regelt in overleg een vervangende rit wanneer er een uitvalt of een chauffeur te weinig is. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, leveranciers en onderhoudsmonteurs. Daarnaast deel je noodzakelijke hulpmiddelen uit en controleer je deze bij inname. Denk hierbij aan handscanners, pinapparaten, matrashoezen en toegangspassen. Je checkt vrachtbrieven, handelt remboursafrekeningen af en zorgt dat de dag- en nachtrapportages kloppen. Ook analyseer je proces- en scandata en trek je aan de bel bij structurele fouten of trends. Tot slot houd je de veiligheid op het depot in de gaten en spreek je collega's of bezorgers aan bij overtredingen van de huisregels.

Heb je interesse? Solliciteer direct met je cv en motivatie en hopelijk spreken wij elkaar snel!

Amersfoort
40 uur
Full time
website of the year
website of the year